Tietosuojaseloste
Tämä tietosuojaseloste on laadittu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (EU 2016/679, "GDPR") ja tietosuojalain (1050/2018) mukaisesti.
1. Rekisterinpitäjä
Suomen helmikauppa.com
Malminlaakso 6 D, 02280 Espoo
2. Yhteyshenkilö rekisteriasioissa
Jaana Pesonen
p. 040 548 1699
sähköposti: asiakaspalvelu (ät) helmikauppa.com
3. Rekisterin nimi
helmikauppa.comin asiakasrekisteri
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperusteet
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
- Asiakassuhteen hoito ja ylläpito
- Tilausten käsittely ja toimitus
- Maksujen välittäminen
- Asiakaspalvelu ja viestintä
- Lainsäädännön edellyttämät velvoitteet
Käsittelyn oikeusperusteet ovat:
- Rekisteröidyn suostumus
- Sopimuksen täytäntöönpano
- Rekisterinpitäjän lakisääteinen velvoite
- Rekisterinpitäjän oikeutettu etu
5. Rekisterin tietosisältö
- Etu- ja sukunimi
- Yhteystiedot (osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero)
- Asiakasnumero
- Tilaushistoria ja maksutapa
- Toimitustiedot ja seurantatiedot
6. Henkilötietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen niiden käyttötarkoituksen toteuttamiseksi tai lain edellyttämien velvoitteiden täyttämiseksi. Esimerkiksi kirjanpitoaineisto säilytetään vähintään 6 vuotta.
7. Säännönmukaiset tietolähteet
Tiedot saadaan rekisteröidyltä itseltään mm. tilauksen yhteydessä tai asiakaspalvelun kautta.
8. Tietojen luovutukset ja siirrot
Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman laillista perustetta, paitsi:
- Maksupalveluntarjoajille (esim. Paytrail, Klarna, PayPal) maksun käsittelemiseksi
- Toimituspalveluille (Posti, Matkahuolto yms.) tuotteiden toimittamiseksi
- Kirjanpito- tai IT-palveluntarjoajalle lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseksi
9. Rekisterin suojauksen periaatteet
Henkilötiedot on suojattu teknisin ja hallinnollisin toimenpitein:
- Tietojärjestelmät vaativat henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan
- Pääsy tietoihin on rajattu vain niille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtävissään
- Tiedot varmuuskopioidaan säännöllisesti
10. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet:
- Oikeus tietojen oikaisuun
- Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi")
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
- Oikeus peruuttaa suostumus
Kaikki pyynnöt tulee osoittaa kohdassa 2 mainittuun yhteyshenkilöön kirjallisesti. Henkilöllisyys voidaan pyytää todentamaan.