50 uutta tarjousta lisätty tänään! Black Friday jatkuu koko viikonlopun: kaikki -20% | Yli 300 erikoistarjousta! Kampanjakoodi kassalla: BLACK22Lue lisää

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 7.11.2021 alkaen.

Suomen helmikauppa.com
Malminlaakso 6
02280 Espoo

040 412 1010
asiakaspalvelu@helmikauppa.com
www.helmikauppa.com
1379270-5

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille, seurakunnille, yhdistyksille, yhteisöille, oppilaitoksille ja kunnille. Toimitamme tuotteita Suomen lisäksi koko EU:n alueelle. Muualle ulkomaille ja Ahvenanmaalle toimituksista pyydämme olemaan etukäteen yhteydessä asiakaspalveluumme. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti, eikä niitä luovuteta eteenpäin. Tilatessasi helmikauppa.com:sta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tuotteiden saatavuus

Myynnissä olevat tuotteet ovat meillä varastossa, loppuneita tuotteita ei voi ostaa. Mikäli tuotetta ei jostain syystä kuitenkaan voitaisi toimittaa, ilmoitamme asiasta sähköpostiisi sopiaksemme toimenpiteistä. Loppuneissa tuotteissa ilmoitamme mahdollisuuksien mukaan päivämäärän, jolloin tuotetta saadaan meille lisää.

Toimitusaika, toimitustavat ja toimituskulut

Käytämme lähetysten toimittamiseen Postia tai Matkahuoltoa. Tilaukset pakataan aina huolellisesti, tuotteet on selkeästi merkitty ja ne lähetetään yleensä tilauspäivän aikana, mutta viimeistään seuraavana arkipäivänä.

Toimitusmaksu on pienissä kirjepostiin sopivissa tilauksissa vain 2,90 euroa. Yli 75 euron tilauksista maksamme toimituskulut haluamaasi noutopisteeseen.

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion toimituskuluista edullisimman mahdollisen toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet annettuasi osoitteessi ja valittuasi tilaukselle haluamasi toimitustavan. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä sekä tuotteiden koosta ja painosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Postilla ja Matkahuollolla on heidän sopimusehtojen mukaisesti oikeus siirtää ruuhkatilanteissa (pakettiautomaatti täynnä) paketti lähimpääin toiseen automaattiiin tai noutopisteeseen.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa ostoksesi verkkopankkimaksulla: Nordea, Danse Bank, OP Osuuspankki, Pop Pankki, Aktia, Oma Säästöpankki, Nooa Säästöpankki, Handelsbanken, Tapiola, S-Pankki ja Ålandsbanken sekä seuraavilla luottokorteilla: Visa Debit, Visa Credit, Visa Electron, Eurocard, American Express ja MasterCard.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kulut...

Voit maksaa myös etukäteen tilisiirrolla (Ennakkomaksu) tai Paypal-palvelun kautta. Valitessasi maksutavaksi ennakkomaksun, on maksuehto viisi päivää, ellei toisin sovita. Tilaus toimitetaan, kun maksu näkyy tilillämme. Ennakkomaksutilaukset ovat asiakasta sitovia tilauksia ja maksamattomista ennakkomaksuista lähetetään huomautus.

Huomaathan, että maksun kirjautuminen tilisiirrolla kestää suorituksen ajankohdasta riippuen 1-3 pankkipäivää. Nopeimmin voimme toimittaa maksupainikkeilla maksetut tilaukset.

Klarna Lasku on joustava maksutapoja kuluttajille. Klarnassa voit myös pilkkoa maksun osiin.

Laskun voivat maksutavaksi valita koulut, kunnat, virastot, seurakunnat ja sopimusasiakkaat. Voimme lähettää myös OVT-verkkolaskun. Ilmoittakaa tässä tapauksessa verkkolaskutustietonne tilauksen yhteydessä tai lähettäkää tiedot erikseen asiakaspalveluumme. Emme veloita laskutuslisää.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilauksen tiedot. Tarkistathan tilausvahvistuksen sisällön. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Suomen helmikauppa.com
Malminlaakso 6
02280 Espoo

040 412 1010
asiakaspalvelu@helmikauppa.com
www.helmikauppa.com
1379270-5

Tuotteen palautus (kuluttajan oikeus palauttaa tuote)

Noudatamme kuluttajansuojalakia ja Kuluttajaviraston verkkokauppaohjeita. Kuluttaja-asiakas voi palauttaa käyttämättömän ja avaamattoman tuotteen 14 vuorokauden kuluessa tavaran vastaanotosta (Posti tai Matkahuolto), jolloin kauppasumma palautetaan asiakkaalle. Mahdollinen viallinen tuote voidaan vaihtaa uuteen. Otathan palautusohjeiden ja asiakaspalautusnumeron saamiseksi yhteyttä meihin ennen palauttamista. Maksunpalautus tehdään samalle maksutavalle, jolla tilaus on tehty.

Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tee vahinkoilmoitus Postiin tai Matkahuoltoon. Ota myös yhteyttä meihin, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.

Lunastamaton / noutamaton paketti

Lähetyksen lunastamatta tai noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista perimme palautuskustannukset. Osoitetietojen oikeellisuudesta vastaa tilaaja.

Myyntipakkaukset & käyttöturvallisuus

Myyntipakkaukset tehdään aina huolella ja käytämme ainoastaan tarkkoja mittalaitteita, mutta yksittäisten tuotteiden määrä pakkauksissa ja pakkauksen paino voi silti hieman vaihdella. Merkitsemme tuotepakkaukset selkeästi, jotta niistä käy ilmi tarkat tuotetiedot.

Värit saattavat hieman vaihdella eri valmistuserien välillä. Erityisesti värjätyt helmet sekä hopeasisushelmet saattavat olla herkkiä vedelle ja muulle kosteudelle. Myös esimerkiksi hajuvedet ja hiuslakka voivat vahingoittaa tuotetta.

Tuotteet eivät sovellu lapsille eikä niitä tule jättää lasten ulottuville. Pienikokoisissa tuotteissa on nielemisvaara.

Yleistä tietoa näistä ehdoista

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja erikseen ilmoittamatta. Asiakkaalla on velvollisuus tutustua toimitusehtoihin ennen tilauksen lähettämistä. Käyttämällä palvelua tai tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy toimitusehdot ja henkilötietojen käsittelyn rekisteriselosteen ja tietosuojaselosteen mukaisesti.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 7.11.2021 alkaen.

Suomen helmikauppa.com
Malminlaakso 6
02280 Espoo

040 412 1010
asiakaspalvelu@helmikauppa.com
www.helmikauppa.com
1379270-5

Tuoteryhmät

Copyright © helmikauppa.com

Suodata tuotteita

Tyhjennä suodattimet

Suodata tuotteita

Ostoskorisi on tyhjä

Oma tili

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit

Lisää tuote koriisi klikkaamalla...